Términos del servicio

Período de Garantía:

• Las chaquetas de cuero están cubiertas por una garantía limitada de 2 años  a partir de la fecha de compra y las botas por 6 meses.

Cobertura de la Garantía:

• La garantía cubre defectos de fabricación en el cuero, como costuras defectuosas, cremalleras, broches y problemas estructurales.
• La garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, accidentes, alteraciones no autorizadas, exposición a condiciones extremas o negligencia.

Procedimiento de Reclamación:

• Para presentar una reclamación de garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original.
• Las reclamaciones de garantía deben presentarse dentro del período de garantía especificado.
• Las reclamaciones de garantía deben dirigirse al servicio al cliente del establecimiento de compra

Opciones de Solución:

• Si se determina que el producto tiene un defecto cubierto por la garantía, se ofrecerá una de las siguientes opciones:
• a. Reparación del producto sin cargo.
• b. Reemplazo del producto por uno nuevo de igual o similar valor.

El método de solución será determinado por el establecimiento de acuerdo a la naturaleza del problema y la disponibilidad de producto.